中层管理人员的职业化修炼
发布日期:2015-08-17浏览:1727
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课程大纲
第一单元:管理与领导
1、现代管理的五项基本职能
2、管理与领导的区别
第二单元:中层管理者错误的角色定位
1、民意代表
2、代表个人
3、同情者
4、传话筒
5、业务员
6、小诸侯
第三单元:中层管理者的三大内伤
1、心态浮躁借口太多
2、危机感淡薄学习力不够
3、缺乏老板和总经理意识
第四单元:中层管理者的角色认知
1、企业形象的代表
2、情报的提供者和支持者
3、企业文化的传播者和建设者
第五单元:中层管理者三大职责
1、承上启下
2、承前启后
3、承点启面
第六单元:中层管理者的三种境界
1、做经理(打冲锋)
2、坐经理(做管理)
3、作经理(树威信)
第七单元:中层管理人员的素养
1、展现你的个人职业品牌
2、树立正确的利润与成本意识
3、上司是你最重要的客户
4、发自内心的尊重你的同事
5、打造职业化的工作心态
6、提升中层管理的情商
7、熟练的职业化工作技巧PDCA
8、中层职业经理人的格局意识
第八单元:打造职业化的工作心态
(1)态度比技能更重要
(2)创业心态:为自己工作
(3)积极心态:热忱的工作
(4)游戏心态:快乐的工作
(5)阳光心态:现代职业人发展
4、建立以目标为导向的工作原则
(1)目标的意义
(2)少交差,多尽责
(3)职场无小事,找准目标再行动
(4)做事的态度永远在第一
5、多准备,多做功课
6、为了目标想尽办法
补充阅读:六度空间理论
第九单元:新时期职业化的工作道德
1、爱岗敬业的具体要求
2、诚实守信的具体要求
3、主动服务的具体要求
4、注重形象的具体要求
5、办事公道的具体要求
6、团结互助的具体要求
7、遵纪守法的具体要求
8、开拓创新的具体要求
国网全国6家代表性企业文化建设与中层干部作风建设案例分析
第十单元:职业化的形象与工作技能
1、职业形象及举止规范
(1)形象改变职业命运
(2)职业化形象规范
(4)职场仪态举止的重要性
(5)公司行为规范要求
2、职业素养的核心——有效沟通技巧
(1)建立以结果为导向的沟通原则
(2)人际沟通中的“道、法、术”
(3)工作中的沟通艺术:上司是你最重要的客户,发自内心的尊重你的同事
(4)人际关系的特别及技巧
3、培养团队合作精神
(1)团队成员的角色与定位:团队的特征;团队人际关系的基本点
(2)团队高效执行力:执行的本质----以结果为导向的思维方式;
(3)打造执行力的环境;明确执行的目标和规则
视频分享:哈士奇团队
课程结束
1、课程结束活动
2、学习创新精神
录相分享:雄鹰的智慧